Блог Бердика

Дорогие друзья!

7 августа 2008 года компании Эскхостинг исполнилось 2 года. Много это или мало, судить Вам. Для нас это были приятные годы напряженной работы, которые пролетели для меня как 1 день…
Мне даже как-то грустно, честно:) Смутные чувства.

В свой день рождения мы открыли корпоративный блог компании Эскхостинг. Очень надеюсь, что он прийдется Вам по вкусу.

Открытие корпоративного блога совпало с акцией для клиентов компании. Акция называется 7 причин. 7 причин, почему я выбрал компанию Эскхостинг. Все клиенты-блоггеры могут опубликовать на страницах своих блогов 7 причин почему они остановили свой выбор именно на услугах нашей компании. Те клиенты, которые по каким-либо причинам не хотят опубликовывать запись в своем блоге или их сайты носят коммерческий характер, могут отправить свои 7 причин на имейл.

Уже есть первые отзывы, это очень приятно, спасибо! Именно Ваши теплые слова и отзывы делают нашу работу эффективной.

Будь я блоггером, я бы написала свои 7 причин. Но в этом шабаше у меня другая роль, поэтому хочу рассказать Вам свои причины, почему и как родилась компания Эскхостинг.

Идея родилась еще зимой 2005, родилась банально. Я думала о том, что я умею делать лучше всего и как я хочу работать. Лучше всего я умею общаться с людьми, а мое хобби с 15 лет это Интернет. Девочка, живущая в сети:) Это всегда было обо мне. Думала о дизайнерской или софтверной компании, но вспоминала опыт работ в этой области с дрожью и судоргами. Вечные дедлайны, орущие клиенты, программеры, которым лишь бы пива в тяпницу выпить, срыв сроков, неустойки, 355 раз утверждение конечной версии ТЗ, которое на выходе отличается от первоначального варианта как небо от земли…Несмотря на то, что я не ищу легких путей, по этому тернистому я не пошла и, честно говоря, искренне рада. Подумала о хостинге. Вот где можно реализовать идею перфекционизма. Лучший бизнес = лучший продукт + лучший сервис. Набрали маленькую команду и начали. Начали работать в омут с головой. Без опыта, связей, но с какой-то странной непонятно откуда взявшейся уверенностью.

Не было еще сайта, мы были никому не известны, но появились первые клиенты с буржунета, которые поверили и общение с которыми было завязано только на личном факторе, такой себе круглосуточный саппорт. Клиентов приводила с форумов, в буквальном смысле слова «за уши». Из-за разницы во времени и отсутствия полного штата техсаппорта по ночам в чате сидела я, клиенты-американцы будили меня в 2, 3, 5 утра и я вскакивала с кровати по звонку как собачка Павлова. Но я люблю свое дело и поэтому почти никогда не испытывала раздражения, разве что когда совсем спать хотелось:)))))

Я помню этот дикий восторг просмотра статистики, 5 посетителей! 10! 20! я не могла от нее оторваться и, наверное, неделю(!) целыми днями ее рефрешила и рефрешила следя за каждым новым человеком, который приешл на сайт, кто он, откуда он, с какого сайта пришел:)

Успешно продвигались в буржунете, были первые неудачи, первые чарджбеки, которые вгоняли меня в панику и тихий ужас, первый спам, фрод, фишинг, абузы, угрозы отключения сервера за мнимые проступки клиентов, все так ново и так неимоверно… страшно. Но при этом первые клиенты доставляли массу удовольствия, прежде всего, морального…так как поступления при таких объемах, сами понимаете. Моим хобби было перечислять логины по памяти, считать сегодня их 10, через 2 дня – сегодня клиентов 15 и так далее. Каждого 10-го юбилейного клиента «обмывали» шампанским:)

Я вспоминаю эти времена с очень нежными и теплыми чувствами:)

Когда мы перешли эту грань между малюсеньким частным провайдером на 10 клиентов и «компанией Эскхостинг» я уже не помню. Это не случилось внезапно, я всегда опасалась неконтролируемого роста. Наверное, это пришло во-первых, после реализации индивидуального тарифного плана и вторым этапом было внедрение тарифа блог-хостинг, знакомства с ведущими блоггерами, спонсорства акций, начала рекламных кампаний в блогах. Тогда-то мы и «осели» в Рунете.

Довольна ли я тем, как развивается сегодня Эскхостинг? Вполне. Можно сколько угодно заниматься самокопанием и самокритикой, ожидая от себя все выше! и дальше! и больше! Но всегда стоит оглядываться на прошлое, давать реальную оценку настоящему и думать, прежде всего, о будущем. Роится масса идей! Новых, не имеющих аналогов. О них Вы смоежете узнавать на страницах корпоративного блога.

А в чем секрет? Я скажу. 2 вещи – 1) Слаженная работа коллектива – самое главное. 2) Слово «работа», которая отсутствует в моем лексиконе. Эскхостинг – это не моя работа, я не езжу на работу, когда я еду в офис. Я не работаю, когда я сижу в Интернете. Я занимаюсь привычным для себя делом, от которого получаю УДОВОЛЬСТВИЕ – общением с людьми.

Так рождается лучший бизнес. Лучший продукт + лучший сервис.

Спасибо за то, что Вы с нами!
С уважением,
Бердичевская Анна